Polityka prywatności

1. Cel niniejszej polityki prywatności

THE SIGN („my" lub „nas") traktuje priorytetowo ochronę danych osobowych i dąży do zapewnienia pełnej otwartości i przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, jakie przysługują Państwu prawa oraz jak można się z nami skontaktować w sprawach ochrony danych.

Polityka ma zastosowanie podczas odwiedzin na naszej stronie internetowej, korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz kontaktowania się z nami, na przykład za pomocą formularza kontaktowego.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest THE SIGN, który przetwarza dane zgodnie z niniejszą polityką i obowiązującym prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

THE SIGN Daniel Dziubczyński
ul. Ludowa 47, 45-820 Opole
NIP: 7542725499 · REGON: 160102512 · wpis do CEIDG
Tel.: +48 606 628 444
E-mail: thesignopole@gmail.com

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na dane wskazane powyżej.

3. Korzystanie z plików cookies

Na naszej stronie internetowej stosujemy pliki cookies na podstawie art. 173 ustawy — Prawo telekomunikacyjne. Już przy pierwszej wizycie wyświetlamy informację o stosowaniu plików cookies i prosimy o decyzję dotyczącą zgody. Pliki niezbędne do działania sklepu (np. utrzymanie sesji i koszyka) stosujemy zawsze; pliki analityczne i marketingowe — wyłącznie po wyrażeniu zgody. Swoją decyzję można w każdej chwili zmienić przez link „Ustawienia cookies" w stopce strony.

Pliki cookies można również usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki internetowej.

4. Przetwarzanie danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie dla realizacji prawnie uzasadnionych celów. Cel i podstawa prawna zależą od sytuacji, w jakiej dane są przetwarzane.

4.1 Kontakt z naszą firmą

Jeżeli kontaktują się Państwo z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie, przetwarzamy podane dane (m.in. imię i nazwisko, firma, NIP, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania) w celu obsługi zapytania, przygotowania oferty lub wyceny.

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania), a w przypadku zapytań dotyczących umowy lub zamówienia — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.2 Konto klienta i składanie zamówień

Przy zakładaniu konta i składaniu zamówień prosimy o podanie następujących danych:

• nazwa firmy i dane rejestrowe (NIP),
• imię i nazwisko osoby kontaktowej,
• adres rozliczeniowy i adres dostawy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• dane niezbędne do realizacji płatności (przy płatności przelewem: dane do faktury i numer rachunku bankowego, z którego dokonywana jest wpłata).

Przetwarzamy te dane w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, zarządzania zamówieniem i płatnością oraz obsługi zapytań dotyczących zamówienia. Przetwarzamy wyłącznie zwykłe dane osobowe — nigdy dane szczególnej kategorii (wrażliwe).

Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), a w wyjątkowych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Przetwarzanie danych w dokumentacji księgowej odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

4.3 Reklamacje i zgłoszenia serwisowe

Dane podane w zgłoszeniach reklamacyjnych (dane kontaktowe, numer zamówienia, opis zgłoszenia) przetwarzamy w celu rozpatrzenia reklamacji i wykonania obowiązków z tytułu rękojmi. Podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO.

4.4 Ustalanie, dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Dane osobowe możemy przetwarzać w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — podstawę prawną stanowi art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

4.5 Dobrowolność podania danych, brak profilowania

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy, obsługi zapytania lub reklamacji — bez podania danych realizacja tych działań nie będzie możliwa.

Nie podejmujemy wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu.

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. W szczególności:

• dane zawarte w dokumentach księgowych (potwierdzenia zamówień, faktury) — przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości, co do zasady 5 lat od zakończenia roku obrotowego,
• dane z zapytań niezakończonych zawarciem umowy — do czasu obsłużenia zapytania, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony — do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.

6. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Zasadniczo nie przekazujemy danych osobom trzecim. Wyjątki stanowią sytuacje przewidziane prawem (np. żądanie organu publicznego) oraz podmioty, którym dane powierzamy w celu realizacji usług na naszą rzecz:

• dostawca platformy sklepowej i hostingu (Shopify),
• firmy kurierskie i transportowe realizujące dostawy,
• banki i instytucje płatnicze — w zakresie niezbędnym do rozliczenia płatności,
• biuro rachunkowe i doradcy prawni,
• dostawcy narzędzi IT (poczta e-mail, systemy wewnętrzne).

Podmioty przetwarzające działają wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, zgodnie z naszymi poleceniami, i są zobowiązane do zachowania poufności.

7. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Korzystamy z platformy Shopify Inc., której serwery i podmioty przetwarzające mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO:

Dostawca	Podstawa przekazywania danych	Dokumentacja
Shopify Inc. (Kanada; podwykonawcy w USA)	Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (Kanada) oraz standardowe klauzule umowne (SCC); podmioty objęte ramami EU–U.S. Data Privacy Framework	shopify.com/legal/privacy

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Dostęp do systemów jest ograniczony do osób upoważnionych.

9. Przysługujące Państwu prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Państwu szereg praw. Aby z nich skorzystać, prosimy o kontakt na dane podane w punkcie 2.

9.1 Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane, oraz dostęp do nich wraz z informacjami o przetwarzaniu.

9.2 Prawo do sprostowania danych

Mają Państwo prawo żądać sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

9.3 Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych prawem mogą Państwo żądać usunięcia danych przed upływem standardowego okresu przechowywania.

9.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach przewidzianych prawem mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych do ich przechowywania.

9.5 Prawo do sprzeciwu

Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego — w każdym czasie.

9.6 Prawo do przenoszenia danych

W przypadkach przewidzianych prawem mogą Państwo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

9.7 Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9.8 Prawo do wniesienia skargi

Przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

10. Zmiany w polityce prywatności

Politykę prywatności aktualizujemy na bieżąco, aby spełniała aktualne wymogi prawne. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej lub w wiadomości e-mail.

Data ostatniej aktualizacji: wrzesień 2026 r.